Di ace99, kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan beban. Kami menyediakan alat kawalan diri, sumber sokongan, dan panduan yang lengkap untuk memastikan setiap pengguna di Malaysia boleh menikmati pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab. Keselamatan anda adalah keutamaan kami.
Perjudian adalah hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk rugi. Jika anda rasa pertaruhan mula mengganggu kehidupan anda, dapatkan bantuan dengan segera.
ace99 bukan sekadar platform kasino dalam talian — kami adalah platform yang mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Kami faham bahawa bagi sebilangan kecil orang, perjudian boleh menjadi sesuatu yang lebih daripada sekadar hiburan. Itulah sebabnya kami telah membina ekosistem perlindungan yang menyeluruh untuk pengguna di Malaysia.
Dasar permainan bertanggungjawab kami merangkumi pendekatan dua hala: menyediakan alat kawalan diri yang mudah digunakan, serta mendidik pengguna tentang tanda-tanda amaran awal masalah perjudian. Kami bukan sahaja memenuhi keperluan kawal selia, tetapi benar-benar percaya bahawa pengguna yang bermain secara selamat adalah pengguna yang lebih gembira dan setia dalam jangka panjang.
Setiap akaun ace99 dilengkapi dengan set alat kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan; mengehadkan tempoh sesi bermain; dan bahkan meminta pengecualian diri sepenuhnya jika anda merasakan perlu berehat dari platform. Semua alat ini percuma, mudah digunakan, dan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda menghantarnya.
Fakta Penting: Kajian menunjukkan bahawa hanya kira-kira 1–3% daripada pengguna perjudian mengalami masalah yang serius. Walau bagaimanapun, ace99 menganggap setiap kes itu penting, dan kami sedia membantu sesiapa sahaja yang memerlukan sokongan tanpa sebarang penilaian.
Kami juga mempunyai dasar ketat berkaitan perlindungan golongan bawah umur. Platform ace99 hanya boleh diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Proses pengesahan KYC kami memastikan tiada pengguna bawah umur yang boleh mendaftar atau menggunakan platform kami. Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Setiap alat direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda di ace99.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda depositkan ke akaun ace99 dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa. Sebarang peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan tambahan.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi berterusan. Sebaik sahaja had masa tercapai, sistem ace99 akan secara automatik memaparkan notis peringatan dan meminta anda mengesahkan sama ada ingin meneruskan atau berhenti. Ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan sehingga tempoh had berakhir. Alat ini amat berguna untuk memastikan anda tidak melebihi bajet hiburan yang telah ditetapkan.
Perlukan rehat singkat dari platform? Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, 48 jam, seminggu, atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun ace99 anda. Ini memberi ruang untuk berfikir semula tanpa tekanan dan komitmen jangka panjang.
Jika anda merasakan perjudian mula menjadi masalah serius, anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh minimum 6 bulan hingga seumur hidup. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan kami akan menyekat mana-mana percubaan untuk mendaftar semula.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran promosi, bonus, atau komunikasi pemasaran daripada ace99. Pilihan ini tersedia dalam tetapan akaun anda dan berkuat kuasa dalam masa 24 jam. Mengurangkan pendedahan kepada godaan promosi adalah langkah bijak dalam permainan bertanggungjawab.
Menetapkan had kawalan diri pada akaun ace99 anda adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mula melindungi pengalaman bermain anda hari ini.
Akses platform ace99 melalui pelayar atau aplikasi mudah alih dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda seperti biasa.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang muncul.
Anda akan melihat senarai alat kawalan diri yang tersedia — had deposit, had kerugian, had sesi, rehat diri, dan pengecualian diri. Pilih mana yang sesuai.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan tempoh yang berkenaan, kemudian sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta untuk kebanyakan alat kawalan.
Tinjau semula had kawalan diri anda secara berkala untuk memastikan ia masih sesuai dengan situasi kewangan dan gaya hidup semasa anda.
| Jenis Had | Tempoh | Berkuat Kuasa | Status |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta | Aktif |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta | Aktif |
| Had Masa Sesi | Per sesi | Serta-merta | Aktif |
| Rehat Diri | 24j / 48j / 7h / 30h | Serta-merta | Aktif |
| Pengecualian Diri | 6 bulan – Seumur hidup | Serta-merta | Aktif |
| Kawalan Promosi | Berterusan | Dalam 24 jam | Aktif |
Pengurangan had deposit atau had kerugian berkuat kuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, sebarang permintaan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah keselamatan. Ini untuk memastikan anda tidak membuat keputusan tergopoh-gapah ketika berada dalam keadaan emosi yang tidak stabil.
Mengenal pasti tanda amaran awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan sebelum masalah menjadi lebih serius. Jujurlah dengan diri sendiri.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera menghubungi pasukan sokongan ace99 atau mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan masalah perjudian. Tiada malu dalam mendapatkan bantuan — ini adalah tanda keberanian dan kekuatan.
ace99 komited untuk memastikan setiap pemain di Malaysia mempunyai pengalaman bermain yang selamat, terkawal, dan menyeronokkan. Daftar hari ini dan gunakan semua alat kawalan diri kami secara percuma.