Terma dan Syarat ace99 —
Panduan Lengkap Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan ace99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web ace99.bar, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ace99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda mendaftar bagi pihak organisasi, syarikat atau entiti undang-undang lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

Untuk menggunakan platform ace99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau umur minimum yang dibenarkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda tinggal, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu perseorangan yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Anda tidak berada di kawasan atau negara yang mana penyertaan dalam aktiviti kasino dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai eksklusif diri sendiri (self-exclusion) atau larangan permainan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Dana yang anda gunakan untuk bermain adalah wang yang diperoleh secara sah dan tidak berkaitan dengan sebarang aktiviti haram.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun ace99 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. ace99 berhak meminta pengesahan dokumen (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti, penyata bank)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

ace99 menerima pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dengan segera dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit.

• Pemindahan Bank Tempatan (FPX): Menyokong semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain.
• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan dompet digital yang disokong.
• Mata Wang Kripto: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT dan mata wang kripto utama lain.

Jumlah deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi. ace99 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Pengeluaran dana dari akaun ace99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit (dasar deposit-balik).
• Akaun mesti melalui pengesahan KYC penuh sebelum permohonan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran untuk ahli terverifikasi diproses dalam masa 15 minit pada waktu biasa.
• Dalam situasi tertentu yang melibatkan semakan keselamatan, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

ace99 berhak menahan atau menangguhkan sebarang permohonan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pematuhan KYC, atau penyiasatan aktiviti mencurigakan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau live chat jika pengeluaran anda memerlukan maklumat tambahan.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, eksploitasi pepijat perisian, atau pelanggaran terma bonus akan mengakibatkan penamatan akaun dan rampasan baki tanpa pampasan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ace99 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ace99:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ace99 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pendaftaran berbilang akaun atau kaedah lain akan mengakibatkan rampasan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan yang tersedia di platform ace99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas, memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Peraturan permainan yang terpakai:

• Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang tuntutan semula berdasarkan dakwaan kegagalan teknikal mesti disertakan dengan bukti yang kukuh.
• Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, ace99 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada pasukan kami dengan segera. Eksploitasi sedemikian untuk keuntungan peribadi adalah pelanggaran terma yang serius.

ace99 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan dalam situasi luar biasa, termasuk kesilapan teknikal yang nyata, pemberian pekali yang salah atau gangguan sistem yang serius.

Perlakuan berikut adalah dilarang keras di platform ace99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ace99 untuk menyembunyikan atau memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Manipulasi Permainan: Bersubahat dengan pemain lain, dealer, atau kakitangan untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automasi, skrip, atau bot untuk bermain bagi pihak anda.
• Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengganggu, menceroboh atau merosakkan infrastruktur teknikal ace99.
• Pembayaran Balik Palsu (Chargeback): Membuat tuntutan pembayaran balik kepada bank atau penyedia pembayaran setelah deposit diterima.

ace99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam sebarang penyiasatan aktiviti haram. Semua transaksi dipantau secara berterusan oleh sistem pengesanan penipuan automatik kami.

ace99 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman berkaitan.

Secara ringkasnya, kami mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadisian platform
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan

Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan firewall kelas industri. ace99 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Platform ace99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak membuat jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan bebas daripada kesilapan, gangguan, atau virus pada setiap masa.

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ace99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan platform
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau masalah perkakasan pengguna
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau pembekal perisian permainan
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna

ace99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran bahawa akaun telah diakses secara tidak sah
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan setelah semakan keselamatan yang diperlukan selesai.

ace99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ace99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi ace99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.